Ihre Meinung ist unser Antrieb

2016-05-18

Was hat ihnen gefallen, an welchen Stellen gibt es Anregungen hinsichtlich Veränderungen oder offene Fragen?

Mit den Feedbackbögen aus den Ferieneinrichtungen erhalten wir von unseren Gästen eine unmittelbare Rückmeldung zu deren Aufenthalt.
Viele nützliche wie hilfreiche Informationen konnten auf diesem Weg schon gezielt bearbeitet werden. Manchmal erhalten wir natürlich auch lustige und kuriose Rückmeldungen. Diese sind nicht immer ganz ernst gemeint und bringen uns beim Durchlesen durchaus auch mal zum Lachen.

Ein bunter Strauß an Meinungen trägt dazu bei, dass die Ferieneinrichtungen einem lebendigen Wandel unterliegen.

Wir möchten an dieser Stelle nun mehrfach gestellte Fragen, Rückmeldungen und Anregungen aufgreifen, bei denen wir feststellen konnten, dass sie viele unserer Gäste beschäftigen. Ein häufig erwähnter Hinweis ist das Fehlen von Kühlschränken in den Hotelzimmern. Hauptargument unserer Gäste ist es, dass kühl zu lagernde Medikamente nicht entsprechend vorgehalten werden können.

In unseren Ferienhotels stehen ausreichend Möglichkeiten zur Verfügung, solche sensiblen Präparate ordnungsgemäß zu verwahren. Niemand muss sich an dieser Stelle mit einem Kompromiss zufrieden geben. Wer für seine Medikamente eine Kühlmöglichkeit benötigt, der bekommt sie.
Die Mitarbeiter vor Ort helfen bei solchen Fragen jederzeit gerne weiter. Scheuen Sie sich nicht und fragen Sie einfach bei den Kollegen an der Rezeption nach.
Eigene kleine Kühlschränke in jedem Zimmer gehen immer zulasten von Staufläche und bei der Vielzahl an Zimmern ist hier auch durchaus der Energiekosten Aspekt zu betrachten.

Liebe Gäste, Ihre Rückmeldung ist bei uns angekommen und wir hoffen, an dieser Stelle ein Stück Aufklärungsarbeit geleistet zu haben.

Bis zum nächsten Mal, Ihre Online-Redaktion